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 Mal uso del botón Reportar abuso

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AutorMensaje
ezefamo
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El miembro no ha recibido ninguna advertencia

MensajeTema: Mal uso del botón Reportar abuso   Vie 04 Nov 2011, 8:22 pm

Hola Amigos, Saludos.

En esta ocasión quiero hacer del conocimiento de las personas que usaron esta función, y en general para todos los usuarios y visitantes de hxnm que:

Las propiedades de ese botón, son para exponer alguna queja sobre algo que pudieramos estar haciendo mal, y no para denunciar algo que no pueden hacer ustedes dentro del Foro. Porque de esa forma no vamos a resolver su problema, ya que no es el medio para hacerlo.

Por ejemplo:

Para pedir un restauración de contraseña (una nueva).- Por no poder ingresar o conectarse como usuario registrado, podrán hacerlo, respondiendo mediante una solicitud, al mensaje de confirmación de cuenta que recibieron al momento de inscribirse a HxNM. En caso de no tenerlo (por haberlo borrado), podrán hacerlo en respuesta al envío de TEMAS DE LA SEMANA EN HECHO POR NOSOTROS MISMOS, que enviamos regularmente a su correo todos los vienes (sábados para España y otros usos horarios), tratando de hacerlo amablemente y con una breve explicacion.

Por tener cualquier otro tipo de problema (pero sí pueden ingresar al Foro).- Tendrán que exponerlo, de forma clara y con detalles específicos que nos orienten bien, para así intentar ayudar solucionarlo, o en el caso de que sea un problema nuestro, dar la solución adecuada.






De antemano agradezco su cooperación y entendimiento a lo planteado.

Saludos.




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Última edición por ezefamo el Mar 29 Mayo 2012, 8:49 pm, editado 1 vez
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ezefamo
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MensajeTema: Re: Mal uso del botón Reportar abuso   Mar 10 Ene 2012, 1:25 pm

Hola Amigos, Saludos.

Sigo recibiendo reportes sobre ¿Cómo pueden restaurar su contraseña? que no se pueden conectar, etc.

El mayor de los problemas es que no se tiene la precaución de anotar la contraseña (es muy común ésto).

La manera más fácil es que hay para restituir una contraseña, o un recordatorio es enviar una respuesta al mensaje de los TEMAS DE LA SEMANA EN HECHO POR NOSOTROS MISMOS, se les envía a todos y cad uno de los usuarios registrados. Si por alguna razón escribieron mal la dirección de correo electrónico, será imposible que les lleguen las actualizaciones semanales, en ese caso en particular, lamentablemente no podremos hacer nada ante esa situación.

Quedo a disposición y sus órdenes para aclarar cualquier posible duda.


Saludos.




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alejandro tomc
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MensajeTema: Re: Mal uso del botón Reportar abuso   Miér 11 Ene 2012, 6:36 am

buen dia ezefamo ,leyendo tu informe de que te consultan mucho para restaurar la contraseña perdida ,una de las ideas que se me ocurren seria incorporar un link o apartado como el las paginas de correos electronicos
ej: ¿olvidastes tu contraseña?click aca ,y con una pregunta establecida y una respuesta secreta te envien por e-mail la contraseña perdida

no se si es viable ,es una idea


te mando un :abzo: y saludos



alejandro sombrero
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Igtelo
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MensajeTema: Seamos responsables.   Dom 04 Mar 2012, 10:20 am

Saludos!

Se que mi opinión molestará al 99.99 % de los usuarios pero es necesario reforzar el sentido de responsabilidad.

Tu propuesta Alejandro es muy razonable y funcional, más sin embargo, en un foro donde nadie percibe un solo centavo lo mínimo que podemos hacer es tener la "responsabilidad" de anotar nuestra contraseña y guardarla en un lugar seguro y tenerla a la mano..

Para los que no lo saben los administradores no lucran con la existencia de éste foro, es decir todo lo hacen por amor al arte, seamos conscientes de esto y participemos con madurez, respeto y agradecimiento a estas personas que dejan horas y horas de su tiempo para beneficio de la humanidad.

No demos más trabajo, es fácil solo pedir...

Ignacio Téllez
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bcq.veron
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El miembro no ha recibido ninguna advertencia

MensajeTema: Boton   Dom 04 Mar 2012, 10:52 am

No entiendo muy bien el botón abuso, lo que leí en el Foro es para denunciar a usuarios del Foro, que se pasan de majaderos y no muestran el debido respeto a la comunidad, a lo que te refieres Esefamo, es que lo usan para otras funciones (pregunta)
Si es para los que extravían su contraseña, a través del tiempo, y no contestan a sus peticiones, que son muchos, mejor pocos y responsables.
Saludos Cordiales
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rodigo
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MensajeTema: Re: Mal uso del botón Reportar abuso   Dom 04 Mar 2012, 11:00 am

Excelente posición Nacho:

Agradecemos profundamente a los amigos que llevan la delantera en el foro que administran favorablemente y de manera muy atenta y sobre todo respetuosa hacia nosotros. Nos ayudan a que podamos obtener el máximo provecho al navegar, comentar y participar activamente.

Es nuestra responsabilidad unicamente la que aunado a todo lo anterior, la que nos dara para nosotros mismos el mejor aprovechamiento de todo lo que aquí obtenemos.

Saludos.

Rodigo.
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ezefamo
Admin
Admin
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El miembro no ha recibido ninguna advertencia

MensajeTema: Re: Mal uso del botón Reportar abuso   Dom 04 Mar 2012, 11:38 am

Hola Amigos, Saludos.

Muchas por sus comentarios.

En efecto, es lamentablemente ver la diferencia que hay entre: "la falta de conocimiento, y la del criterio", al usar esta herramienta con fines distintos para los que realmente fue creada.

Es normal, a mí me ha sucedido no una, sino muchas veces lo mismo de perder la contraseña, por lo que entiendo muy bien las razones, y motivos. Por lo que trato de atender lo más pronto posible esas peticiones (casi a diario se restablecen al menos dos o tres datos de usuario).

Lo que no comprendo, es que teniendo la oportunidad de dejar las inconformidades en el lugar adecuado: ¿Quieres comentar qué te gusta y llama la atención de nuestro FORO, y lo qué no? (porque sí pueden conectarse), y lo hagan por ese medio.

En fin... es parte del show risa risa risa

Otra vez, muchas por sus comentarios.

Les envío un fuerte y afectivo :abzo:




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ezefamo
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MensajeTema: Re: Mal uso del botón Reportar abuso   Dom 04 Mar 2012, 10:46 pm

Hola Amigos, Saludos.

Otra vez yo, miren este mensaje:

Citación :

Buenos días,

He tratado en múltiples ocasiones de ingresar al foro pero tengo los siguientes problemas:

1.- No recuerdo mi usuario
2.- No recuerdo mi contraseña
3.- cuando trato de pedir otra contraseña, me pide forzosamente el usuario (que no me acuerdo cual es)
4.- No puedo volver a darme de alta, porque indica que mi correo ya esta asignado previamente


Cómo puedo tener acceso o recuperar mi contraseña y usario usando solamente como referencia mi correo electrónico???

Gracias anticipadas por su ayuda

Saludos



Este tipo de mensajes me da gusto atenderlos, lamentablemente es el primero que recibo de esta exelente forma de expresar lo que se quiere, reconociendo lo que es una responsabilidad propia.

Quise dejar como referencia que no todos los usuarios son malos, ni buenos tampoco, y así como mencioné algunos detalles equivocados, hoy menciono uno muy acertado. Como dice el dicho: "Hay de todo, en la viña del Señor".

Ojalá todos fueran así.


Saludos.




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